Wenn Videos nicht angezeigt oder abgespielt werden können, kann das mehrere Gründe haben:

1. Browser – Stelle sicher, dass du eine aktuelle Browserversion verwendest. Wir unterstützen gängige Browser, empfehlen aber die Verwendung von Google Chrome.
2. Cache – Unter Umständen hat der von dir verwendete Browser eine veraltete Version der Website gespeichert. Deshalb solltest du über die Browser-Einstellungen den Cache (Zwischenspeicher) leeren und die Seite neu laden. Gegebenenfalls wird es zusätzlich nötig, dass du die Datenschutzeinstellungen im Browser anpasst, damit keine wichtigen Dienste der Website unterdrückt werden.
3. Login – Die Inhalte werden nur korrekt angezeigt, wenn du dich eingeloggt hast. Bitte stelle sicher, dass der “Mein Konto” Bereich angezeigt wird.
4. Berechtigung – Die Inhalte des Mitgliederbereichs können nur mit einer aktiven Mitgliedschaft angezeigt werden.
5. Nutzung eines VPNs – Einige VPNs können bei der Nutzung Fehler verursachen, die es verhindern, dass Videos korrekt angezeigt werden. Bitte versuche, dich mit einem anderen VPN-Server zu verbinden oder deaktiviere den VPN

Bitte achte darauf, dass du pünktlich zum Event-Zeitpunkt erscheinst. Bei verspäteten Zuschaltungen können wir nicht garantieren, dass ein Zugang zum Meeting erfolgt. Um Störgeräusche während Meditationen, Channelings, Astral-Reise etc. zu vermeiden, bitten wir um rechtzeitiges Erscheinen. 

Solltest du es nicht rechtzeitig schaffen, kannst du dir die Aufzeichnung ansehen, die dir im Anschluss zugesendet wird, wenn du für das Event angemeldet bist.

Falls der Zugang aus anderen Gründen nicht funktioniert, überprüfe bitte einmal deine eigenen Internetverbindung oder probiere es von einem anderen Gerät aus. 

Bitte achte darauf, wenn du dem Meeting beitrittst, dass du am Anfang: “An Comupter-Audio teilnehmen” oder “Über WLAN-Audio einwählen” bestätigst. Andernfalls hast du keinen Ton im Meeting und kannst Silvia und die Teilnehmenden nicht hören.

Bitte immer auch die eigenen Ton-Einstellungen deines Gerätes überprüfen.

Achte bitte auch immer darauf, dass du während des Zoom-Meetings stummgeschaltet bist. 🔇

Achte darauf, dass deine Kamera an ist.

Dafür bitte einmal auf das Kamera-Symbol tippen, welches du in der unteren Leiste deines Zoom Bildschirms finden kannst.

Siehst du nur die anderen Teilnehmenden aber kannst dein eigenes Bild nicht sehen, gehe bitte oben rechts auf das Neun-Punkte-Quadrat und ändere dort die Ansicht: 

Dafür bitte unten im Zoom-Bildschirm auf das Reaktionen-Feld tippen und auf “Hand heben”.

✋

Alternativ kann man auch immer die Chat-Funktion nutzen (untere Leiste im Zoom-Bildschirm).

Bitte speichere dir den Link zum Online Video Kurs in deinem Internet-Browser als Favorit oder Lesezeichen ab, damit du zukünftig über den Schnellzugriff auf den Kurs zugreifen kannst.

Du findest in den jeweiligen Modulen und Lektionen unter dem entsprechenden Video die Funktion zum Download. Wenn du dort drauf tippst, öffnet er dir ein Google Drive Fenster. Oben recht in der Leiste findest du das Download-Symbol (Pfeil nach unten). Dieses Symbol einmal antippen und schon wird dir die Datei auf dein Gerät heruntergeladen.

Zoom Zugang für Teilnehmende der Herzensmitgliedschaft: 

Den Zugang zu den Zoom-Sitzungen der Mitgliedschaft findest du in deinem Mitgliederbereich. Bitte logge Dich bei “Mein Konto” ein – begebe Dich in den Mitgliederbereich. Dort findest du alle Termine und den direkten Zugang (“Jetzt teilnehmen”) zum Zoom-Treffen (siehe Bild):

_

Zoom Zugang für Teilnehmende der Kurse: 

Den Zugang zu den Zoom-Sitzungen von Silvia’s Kursen findest du im Online Video Kurs Kajabi. Bitte logge Dich dort ein – begebe Dich in das Modul: Live-Calls. Dort findest du alle Termine und den direkten Zugang zum Zoom-Treffen. Dafür bitte einmal auf “Weiterleitung zum Live-Call” und dann “Zugang zum Live-Call” tippen – du wirst dann automatisch in den Zoom Raum weitergeleitet. 

Wenn du den Tab öffnest, dann einmal aufs Video klickst  und im nächsten Schritt einfach nochmals auf Play links unten klickst, dann spielt das Video ab.

Alternativ kannst du versuchen das Video über einen Inkognitotab zu öffnen.